الإستبدال والإسترجاع
1
يضمن متجر التويجري للمستلزمات الرجالية أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم المتجر باستبدال المنتج بدون تكلفة.
2
يمكن للعميل أن يسترجع أو يستبدل البضاعة المشتراة من الفروع المنتشرة حول المملكة خلال أربعة ايام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستردة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة ملحقاتها.
3
يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية .
4
في حالة عدم توفر نفس الصنف المرتجع في المخزون، يخير العميل إما باستلام بضاعة مشابهة أو أفضل كبديل أو انتظار توريد البضاعة الجديدة أو استرجاع قيمة المنتج.
5
سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة أربعة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون أو المقاس أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً ويمكنكم ابلاغنا عن طريق واتساب المتجر.
6
يتم استرداد قيمة البضاعة المعادة عن طريق تحويل المبلغ إلى حسابه وذلك خلال
7 - 20 يوم عمل من تاريخ رد البضاعة. وفي حالة استخدام البطاقة الإئتمانية في الشراء سيتم إعادة قيمتها إلى حساب البطاقة الإئتمانية نفسه.